Support TeamViewer

Support per Teamviewer

Für Schulungen oder Remote Support nutzen wir die Software TeamViewer.

Sie möchten Support per Fernwartung durch einen unserer Mitarbeiter erhalten?

  • Laden Sie die TeamViewer QuickSupport App von der offiziellen Website herunter.

  • Starten Sie die App (die Datei wird als .exe heruntergeladen).
  • Übermitteln Sie dem Supporter die ID und das Kennwort, die in der App angezeigt werden.
  • Der Supporter kann nun Ihren Bildschirm sehen und das Problem lösen.

Diese Methode erfordert keine Installation und keine Adminrechte.

Sie möchten an einem TeamViewer-Meeting teilnehmen?

Teilnahme über

Desktop-Client:
Starten Sie TeamViewer, klicken Sie links auf "Meeting" und geben Sie die erhaltene Meeting-ID ein. Dann klicken Sie auf "Teilnehmen".

Web-Browser:
Besuchen Sie https://go.teamviewer.com, geben Sie die erhaltene Meeting-ID ein und klicken Sie auf "An Meeting teilnehmen".

Einladung per E-Mail:
 Klicken Sie direkt auf den Link aus der E-Mail-Einladung. 

Ein Mikrofon und eine Webcam sind für die Teilnahme empfehlenswert.